Una vez que se ha tomado la decisión de contratar a nuevos miembros para la empresa, debe iniciar el proceso de “Reclutamiento y Selección de Personal”, el cual tiene como primera etapa la revisión y actualización de dos documentos, que son: La “Descripción del Puesto” y el “Perfil del puesto”. Lo cual es una condición necesaria e imprescindible para tener buenos resultados.

La “Descripción del Puesto” debe señalar principalmente las responsabilidades que el puesto de trabajo debe atender, para que la empresa funcione adecuadamente, es decir, si consideramos que cada puesto de trabajo fuese un engrane de una gran maquinaría, debiese indicarse las especificaciones mecánicas de cada engrane. La Descripción del Puesto hace la misma función, es el medio para indicar que resultados requiere la empresa, para dicho puesto, garantizando su cumplimiento.

Se afirma que, en la Descripción de Puesto, deben aparecer principalmente responsabilidades y no actividades. Porque debe entenderse que cada concepto que ahí se establezca debe cumplirse si o si, por ejemplo, una responsabilidad pudiese describirse como: Mantener limpio el almacén, lo cual significa que debiese realizarse lo que sea necesario a fin de alcanzar el resultado “Mantener limpio el almacén”. En caso contrario, si apareciesen actividades como: Barrer el almacén, cuando se llegase a presentar un derrame de algún líquido y fuese necesario limpiarlo, el trabajador pudiese argumentar que dicha actividad no está en su Descripción de Puesto. Mientras que, al establecer la responsabilidad antes citada, no se da lugar a tal ambigüedad.

El Perfil del Puesto es un documento diferente, que describe las características que debiese tener las personas que ocupen dicho puesto, para que las responsabilidades asignadas al puesto puedan cumplirse. Dichas características deben ser muy específicas, por ello los rubros mínimos que deben aparecer en el Perfil de Puesto son:

• Características personales
• Requisitos académicos
• Conocimientos específicos
• Experiencia
• Habilidades
• Actitudes relevantes
• Aptitudes mínimas
• Competencias
• Valores

Al iniciar el proceso de Reclutamiento y Selección de Personal, es un buen momento para actualizar la Descripción del Puesto y ajustar el Perfil del Puesto, recordando que el objetivo final es seleccionar a una persona que tenga el perfil previamente definido, para que su desempeño genere los resultados que la organización requiere.

Un Perfil de Puesto actualizado, permite diseñar adecuadamente cada una de las etapas del proceso de reclutamiento y selección de personal, servir como elemento de juicio para la selección de candidatos e identificar en qué áreas deberá capacitarse al personal de nuevo ingreso si es que, al decidirse por un cierto candidato, le faltase cubrir algún aspecto del perfil.

Con lo anteriormente presentado, es sencillo responder a la pregunta: ¿En dónde debe iniciar el reclutamiento y selección de personal? Debe iniciar por definir y en su caso actualizar los documentos: Descripción del Puesto y Perfil del Puesto.

En la realidad, muchos procesos de reclutamiento y selección de personal inician sin considerar la importancia de este requisito. Lo cual imprime un altísimo riesgo de falla, al resultado final.

El tratamiento a profundidad de este tema, con una propuesta de formatos y de diversos “tips” para llenarlos, se presenta en el curso “5 PASOS PARA LA SELECCIÓN EXITOSA DE PERSONAL”. http://bit.ly/curso5pasos